Wasser läuft oder Strom weg? Zu den Sofortmassnahmen

WhatsApp jederzeit, Telefon täglich 11 bis 21 Uhr

WintiService Haustechnik Winterthur076 329 84 08täglich 11 bis 21 UhrFoto senden

Rohr verstopft oder Strom weg? Zuerst sichern, dann Foto per WhatsApp

Kurze Schritte für die ersten Minuten, und wie Sie uns sofort erreichen.

  • Vermittlungkostenlos
  • Anfahrt pauschalCHF 80.–
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Was ist passiert?

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Wasser läuft? Zuerst den Haupthahn schliessen, meist im Keller beim Wasserzähler.

01 Sofortmassnahmen

Sofort­massnahmen nach Problem.

Drei häufige Notfälle, je fünf Schritte. Dann rufen Sie an, wir vermitteln den passenden Fachbetrieb aus Winterthur und Umgebung.

Wasser läuft

  1. Haupthahn schliessen. Im Keller beim Wasserzähler, in Wohnungen im Bad oder in der Küche. Bei einem einzelnen Gerät reicht das Eckventil.
  2. Strom weg vom Wasser. Sicherung des nassen Bereichs ausschalten, nicht in Pfützen stehen.
  3. Eindämmen. Eimer, Tücher, Möbel und Teppiche aus dem Wasser.
  4. Nachbarn unten informieren, wenn Sie in einer Wohnung sind.
  5. Fotos machen für Versicherung und Verwaltung, dann anrufen.

Zum Sanitär-Notfall

Strom weg

  1. Nachbarn und Strasse prüfen. Ist es überall dunkel, ist der Netzbetreiber zuständig.
  2. Sicherungskasten kontrollieren. Ausgelöste Automaten und FI-Schalter einmal wieder einschalten.
  3. Löst es sofort wieder aus: Geräte ausstecken, erneut versuchen. Hält es jetzt, ist ein Gerät defekt.
  4. Brandgeruch, Rauch, heisse Steckdosen: Hauptschalter aus, Feuerwehr 118.
  5. Nie an offenen Leitungen hantieren oder Sicherungen überbrücken.

Zum Elektriker-Service

Internet tot

  1. Router 30 Sekunden vom Strom trennen und neu starten. Das behebt viele Störungen.
  2. Störungsseite des Anbieters prüfen (per Handy-Datennetz). Ist der Anbieter gestört, hilft nur warten.
  3. Kabel prüfen: Glasfaserkabel zwischen Dose und Router stecken, nicht knicken.
  4. Nur ein Gerät betroffen? Dann liegt es am Gerät oder am WLAN, nicht an der Leitung.
  5. Verkabelung im Haus defekt? Dann anrufen, wir vermitteln den Fachbetrieb.

Zum Glasfaser-Service

Wichtig: Lebensgefahr? Zuerst 118 oder 144

Bei Brand, Rauch, Gasgeruch, Wasser auf elektrischen Anlagen oder verletzten Personen wählen Sie zuerst den Notruf: Feuerwehr 118, Sanität 144, Polizei 117. Bei Gasgeruch: Fenster öffnen, keine Schalter betätigen, Gebäude verlassen und den Netzbetreiber alarmieren. WintiService ist für die Haustechnik da, nicht für Rettungseinsätze.

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Wann ist es ein Notfall?

Ein Notfall ist alles, was laufend Schaden anrichtet oder Menschen gefährdet: Wasser, das nicht aufhört zu laufen, Rückstau aus dem Abfluss, ein Stromausfall im ganzen Haus, Brandgeruch aus der Verteilung, kein Wasser oder kein Warmwasser für eine Familie mit Kleinkindern. Kein Notfall sind ein tropfender Hahn, ein langsamer Abfluss, eine flackernde Lampe oder ein Internet, das seit einer Stunde stockt. Wir sagen Ihnen am Telefon ehrlich, in welche Kategorie Ihr Fall gehört, denn ein unnötiger Nachteinsatz mit Zuschlag hilft niemandem.

Was Sie für den Anruf bereithalten sollten

  • Adresse mit Stockwerk und Name an der Klingel
  • Was passiert ist und seit wann
  • Was Sie bereits getan haben (Haupthahn zu, Sicherung aus)
  • Ob Sie Mieter sind und wie die Verwaltung heisst
  • Wenn möglich ein Foto per WhatsApp

Erreichbarkeit

WhatsApp jederzeit, Telefon täglich 11 bis 21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten beantworten wir Anfragen so schnell wie möglich. Für Verwaltungen gibt es eine eigene Seite, für die Sofortmassnahmen im Detail unseren Ratgeber zum Rohrbruch und den Ratgeber zur ausgelösten Sicherung.

Ohne Internet? Diese Seite zeigt auch offline die Notfallnummer, wenn Sie sie schon einmal besucht haben. Speichern Sie die Nummer 076 329 84 08 am besten gleich im Telefon.

Schicken Sie uns ein Foto.

Zwei Sätze und ein Bild reichen für eine erste Einschätzung, auch ohne Foto geht es. Vermittlung kostenlos, Anfahrt pauschal CHF 80.–, Offerte vor Arbeitsbeginn.

Mit dem Handy scannen, WhatsApp öffnet sich mit vorbereitetem Text.
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